2010年上海世博會是由中國舉辦、上海承辦的全球盛會,也是第一次在發展中國家舉辦的綜合類世博會。
而在上海世博會尚未正式開幕前,就有11項紀錄入選中國世界紀錄協會世界之最:參加國家和組織最多、首次在發展中國家舉行、志願者人數最多、自建館數量最多、首次同步推出網上世博會、世界最大單體面積太陽能屋面、世界面積最大的生態綠墻、世界上單體量最大的公廁、保留園區內老建築物最多、世博會園區面積最大、世界上最大的水晶矩陣。這一切無疑吸引了來自世界各地遊客的眼球。
但是實際開展後,就發現問題層出不窮,就行銷角度去觀看,參觀者帶回來的訊息也是行銷的一環,因為沒有去參觀世博的人會藉此了解去參觀者釋放的訊息,大多對於此次的安檢入場規劃不甚滿意,尤其是不論參觀哪一館哪一區都要排許久的隊伍,加上腹地過大,參觀時間及規畫路線變得十分重要,另外因為國民素質不佳,使的環境清潔問題及插隊事件比比皆是,對於國家形象就不佳了。
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